EAT es una marca innovadora y estaba deseosa de probar nuevas ideas digitales para mejorar la experiencia de sus clientes y la de sus comidas. Con un tiempo promedio de venta de 18 segundos por cliente, los menús digitales debían adaptarse a la experiencia de marca de EAT y ofrecer un menú rápido, preciso y fácil de entender. EAT requería un control central integral y una gestión sencilla a nivel de tienda, capaz de adaptarse al rápido ritmo de los múltiples cambios diarios de menú.
Trison gestiona una variedad de tiendas, incluyendo sistemas de dos y tres pantallas. Una tienda EAT típica utiliza tres pantallas LED IPS Philips de 47 pulgadas, controladas por una solución de menú personalizada, desarrollada por Trison, que aprovecha la potencia de la plataforma de señalización digital Scala y su API.
Gestión de menús
Con un tiempo promedio de venta de 18 segundos por cliente, los menús digitales debían adaptarse a la experiencia de marca de EAT y ofrecer un menú rápido, preciso y fácil de entender. EAT requería un control central integral y una gestión sencilla a nivel de tienda, capaz de adaptarse al rápido ritmo de los múltiples cambios diarios de menú.
La solución personalizada "Gestor de Menús" es gestionada centralmente por la oficina central de EAT para todas las tiendas. Para adaptarse a los múltiples cambios diarios que requieren las 113 tiendas, como productos agotados, también se creó una interfaz web intuitiva a nivel de tienda. Cada tienda tiene su propio inicio de sesión y puede cambiar las opciones de sus pantallas de forma inmediata e independiente del resto de EAT. Esto significa que la oficina central mantiene el control general de los menús y la marca, mientras que la gerencia local puede realizar los cambios de forma rápida y sencilla. Sus productos, sin afectar las operaciones de la tienda en temporada alta con largas actualizaciones del menú.
Trison es responsable de una variedad de proyectos creativos para EAT, incluyendo nuevas animaciones y conceptos promocionales, así como modificaciones en el diseño del menú para incorporar nuevos productos, cambios de temporada y pruebas de concepto.
EAT ha inaugurado una nueva tienda en la flamante Terminal T2 de Heathrow. Como parte de esta tienda digital, Trison instaló un videowall panorámico de 10 pantallas que presenta contenido de video panorámico de alta definición, grabado a medida, que muestra paisajes y escenas típicas inglesas, creando un espacio relajante y acogedor.
Para lograr el efecto final de la "Pantalla Horizonte", se enfrentaron diversos desafíos técnicos. Desde el uso sincronizado de tres cámaras 4K hasta el gran tamaño de los archivos y la necesidad de integrar todos los videos en una experiencia fluida en una ventana. La tienda también cuenta con paneles verticales de 46" que muestran promociones por día, compatibles con los menús digitales.
Desde la exitosa prueba en The Strand, la solución de menú se ha implementado en 53 tiendas, y las restantes estarán listas para diciembre de 2014.
Nuevo sitio web
El nuevo sitio web para EAT, diseñado por Trison – eat.co.uk, también se lanzó recientemente.
Tras un exhaustivo proceso de desarrollo durante el verano, el nuevo sitio web reemplaza al antiguo, diseñado hace varios años.
El nuevo sitio web refleja el dinámico rediseño que la marca ha llevado a cabo en los últimos 12 meses e incorpora diversas estrategias actualizadas, incluyendo un diseño totalmente adaptable, compatible con una amplia gama de dispositivos y medios.
El sitio web también cuenta con un Menú en Vivo para cada tienda, conectado directamente a la solución de Gestión de Menús Digitales, de la que es responsable Trison UK. Cada tienda puede gestionar los niveles de stock y marcar cualquier producto como... Agotado. Este cambio se refleja inmediatamente tanto en la página web como en las pantallas digitales de la tienda.
