Chipotle se puso en contacto con nosotros en octubre de 2017 para desarrollar una estrategia técnica y de contenido para ofrecer una solución de menú digital en sus instalaciones del Reino Unido y Europa. Desde el principio, quedó claro que la empresa se centraba en la rápida entrega del proyecto, al tiempo que se aseguraba de que se mantuviera la más alta calidad de implementación. Chipotle ofrece una comida "crea tu propia" que es atractiva y sencilla para sus clientes leales, pero para los recién llegados puede llevar un poco más de tiempo entenderla por completo.
Interacción con los clientes
Chipotle quería desarrollar aún más la interacción con los clientes que tiene su atractivo personal y ayudarlos a centrarse en seguir brindando los más altos niveles de servicio, especialmente durante los horarios de mayor actividad. El uso de tecnología digital para los menús y otra información del cliente ayuda a eliminar las tareas diarias y mejora la comunicación y el cumplimiento en toda la red de tiendas.
Conexión con ninja
Al utilizar nuestra plataforma de software signage.ninja, el equipo de Chipotle ahora puede usar sus menús digitales para promocionar los alimentos que los clientes quieren comer y ayudar a impulsar campañas tácticas en toda la red de tiendas. Ofrecer valor real a los clientes que hacen cola, en función de los niveles de existencias y promociones en tiempo real, facilita la toma de decisiones y mantiene la cola fluyendo sin problemas.
