En un panorama digital en constante cambio, ayudamos a los minoristas a mejorar la atractiva experiencia del cliente con lo digital. Nos apasiona garantizar que nuestras soluciones generen impacto y brinden resultados reales en el balance final. Usando nuestras estrategias de contenido, ayudamos a nuestros clientes a aumentar las ventas de productos, reducir costos y operar de manera eficiente.
HUB es una cadena hotelera de Premier Inn, con el primero ubicado en el distrito de los teatros de Londres: Covent Garden. Buscando mejorar la estadía de los huéspedes, Premier Inn necesitaba un conjunto de soluciones digitales que fortalecieran la experiencia del cliente y reforzaran su marca contemporánea.
Instalación
Entre la finalización de este primer sitio HUB en septiembre de 2014 y el día de hoy, hemos suministrado una serie de instalaciones Premier Inn HUB, entregando un paquete de tecnología refinada de Feature Walls, Information Tablets y Lift screens en muchos sitios.
La marca HUB se enorgullece de brindar tecnología de punta para mejorar la experiencia del cliente durante su estadía. La solución digital galardonada, que adaptamos a cada sitio, ha sido y sigue siendo algo que estamos orgullosos de ofrecer.
Registrarse
Cuando los huéspedes llegan a la recepción, pueden registrarse en los quioscos basados en tabletas o a través de la aplicación HUB. Una vez registrados, los huéspedes son recibidos por una pared de bienvenida. Los banners de video que hemos instalado brindan actualizaciones de viajes y noticias en vivo. Construido en el vidrio de esta pared hay una pantalla táctil interactiva que brinda información local, mapas interactivos y detalles del hotel, recomendaciones de restaurantes y guías de teatro "What's On".
Relajándose en la sala de estar con una bebida, los huéspedes tienen acceso a tabletas interactivas montadas en la pared que albergan una selección de aplicaciones populares. Estas tabletas utilizan una aplicación de marca personalizada, desarrollada por Trison UK, para permitir que HUB de Premier Inn controle por completo las tabletas. Los usuarios solo pueden acceder a aplicaciones aprobadas.
Luego, en un viaje en ascensor a su habitación, los huéspedes reciben información del hotel, como la hora del desayuno, los procedimientos de salida y otros recordatorios que "flotan digitalmente" en la pantalla del espejo del ascensor. El efecto es sutil e innovador, y refleja el enfoque HUB by Premier Inn en este nuevo y emocionante destino hotelero.
Bouncepads (área de descanso)
Las Samsung Galaxy Tab están montadas en el piso en el área del salón HUB y tienen una selección de aplicaciones para uso de los huéspedes, respaldadas por la conexión WiFi local.
Montadas en postes flexibles de BouncePad, las tabletas se pueden usar en orientación vertical u horizontal, y usan la configuración de Surelock para que solo se pueda acceder a las aplicaciones y páginas de Internet aprobadas por Whitbread.
Muro destacado/área de recepción
El muro destacado en el área de recepción de HUB consta de un banner de video LCD de 4x 46" (que muestra fuentes de noticias, las últimas actualizaciones de viajes subterráneos e información específica del hotel) y una pantalla táctil de retrato comercial de 32" (incluye información de ubicación, una selección de apps y mapas interactivos).
Levante la pantalla y el reproductor multimedia
La pantalla del elevador de 43” está ubicada detrás de un panel de vidrio espejado en el elevador y funciona con un reproductor multimedia que también se encuentra detrás del vidrio espejado. Al mostrar contenido, el texto y la animación son visibles dentro del espejo (lo que le da un efecto flotante). Cuando no se muestra contenido, la pantalla no es visible, lo que brinda la ilusión de un espejo estándar.
El contenido es específico del hotel y muestra información de salida/entrada, horarios de desayuno y comida y otros avisos para los huéspedes.
