L'objectif était de créer un moyen permettant aux clients de visualiser et d'acheter toute la gamme d'articles de manière interactive, en magasin. Il faudrait l’intégrer dans la conception du magasin, en tant que partie intégrante de l’expérience et non comme une réflexion ou un ajout après coup.
En utilisant des tables tactiles avec une application de kiosque sur mesure, l'objectif était de fournir aux clients un moyen de visualiser les articles en 4K, à la fois de manière interactive et à grande échelle.
En plus des grandes tables tactiles, les clients pouvaient également accéder à une variété d'écrans tactiles plus petits installés dans la zone libre-service. Ces écrans mettent à la disposition des clients le site Web optimisé de Made pour qu'ils puissent acheter des articles, avec l'aide d'un personnel disponible en cas de besoin.
Application de kiosque personnalisée
La solution alimente l'application kiosque sur des écrans interactifs, à l'aide d'une série de Chromebox ASUS. Les tables sur mesure abritent les écrans tactiles selon un angle pour éviter l'éblouissement des projecteurs du showroom (et aussi pour donner une impression de type « chevalet » à la station) et les Chromebox soigneusement rangées à l'intérieur.
La table abrite également une imprimante thermique qui se connecte à l'écran tactile et imprime facilement des images haute résolution que le client peut emporter, éliminant ainsi l'ancienne solution de « carte postale produit ».
Storytelling de marque à grande échelle
La solution comprend également un mur vidéo à grande échelle face à la rue. Premièrement, il sert à attirer l’attention des passants par son ampleur, son dynamisme et sa visibilité. Il est difficile de ne pas être surpris par cette caractéristique lorsque vous marchez vers le sud le long de Charing Cross Road, bien que vous soyez au cœur du quartier animé des théâtres de Londres.
Deuxièmement, et peut-être plus important encore, ce mur d'images à grande échelle offre à MADE une fantastique opportunité de raconter l'histoire de la marque. MADE est incroyablement fier de son produit : son caractère personnalisé et ses origines de haute qualité, souvent fabriquées à la main. Ils utilisent le mur vidéo pour se concentrer sur un objet particulier fabriqué par un artisan individuel dans un endroit particulier.
Intégration transparente
Pour les clients, l’expérience dans tout le showroom MADE est transparente et intégrée. Les points de contact et les affichages numériques font partie de la conception et ne sont pas ajoutés après coup.
Même si l’espace du showroom ne pourra jamais être assez grand pour présenter toute la gamme disponible, les tables et tablettes interactives offrent aux clients un moyen de voir tous les produits et combinaisons disponibles. Cela offre également au client la possibilité d'interagir avec le personnel de la salle d'exposition.
