Dans un paysage numérique en constante évolution, nous aidons les détaillants à améliorer l'expérience client engageante grâce au numérique. Nous sommes passionnés par le fait que nos solutions créent un impact et produisent de vrais résultats sur le résultat net. Grâce à nos stratégies de contenu, nous aidons nos clients à augmenter les ventes de produits, à réduire les coûts et à fonctionner efficacement.
HUB est une chaîne d'hôtels de Premier Inn, dont la première est située dans le quartier des théâtres de Londres - Covent Garden. Cherchant à améliorer le séjour des clients, Premier Inn avait besoin d'une suite de solutions numériques qui renforceraient l'expérience client et renforceraient leur marque contemporaine.
Installation
Entre l'achèvement de ce premier site HUB en septembre 2014 et aujourd'hui, nous avons fourni une série d'installations Premier Inn HUB, offrant un ensemble technologique raffiné de murs d'images, de tablettes d'information et d'écrans d'ascenseur sur de nombreux sites.
La marque HUB est fière de fournir une technologie de pointe pour améliorer l'expérience client, pendant toute la durée de leur séjour. La solution numérique primée - que nous adaptons à chaque site - a été et continue d'être quelque chose que nous sommes fiers de fournir.
Enregistrement
Lorsque les clients arrivent à la réception, ils peuvent s'enregistrer sur des bornes sur tablette ou via l'application HUB. Une fois enregistrés, les clients sont accueillis par un mur d'accueil. Les bannières vidéo que nous avons installées fournissent des mises à jour sur les voyages et un flux d'actualités en direct. Intégré dans le verre de ce mur se trouve un écran tactile interactif, fournissant des informations locales, des cartes interactives et des détails sur l'hôtel, des recommandations de restaurants et des guides de théâtre "What's On".
En vous relaxant dans le salon avec un verre, vous aurez accès à des tablettes interactives murales hébergeant une sélection d'applications populaires. Ces tablettes utilisent une application de marque personnalisée, développée par Trison UK, pour permettre à HUB by Premier Inn de contrôler complètement les tablettes. Les utilisateurs ne peuvent accéder qu'aux applications approuvées.
Ensuite, en prenant l'ascenseur jusqu'à leur chambre, les clients reçoivent des informations sur l'hôtel telles que les heures du petit-déjeuner, les procédures de départ et d'autres rappels "flottant numériquement" sur l'écran du miroir de l'ascenseur. L'effet est subtil et innovant, reflétant l'approche HUB by Premier Inn de cette nouvelle destination hôtelière passionnante.
Bouncepads (espace lounge)
Les Samsung Galaxy Tabs sont montés au sol dans le salon HUB et proposent une sélection d'applications à utiliser par les clients, prises en charge par la connexion WiFi locale.
Montées sur des poteaux BouncePad flexibles, les tablettes peuvent être utilisées en orientation portrait ou paysage et utilisent les paramètres Surelock afin que seules les applications et les pages Internet approuvées par Whitbread soient accessibles.
Mur d'écran / zone de réception
Le mur de présentation dans la zone de réception HUB se compose d'une bannière vidéo LCD 4x 46" (qui affiche les flux d'actualités, les dernières mises à jour sur les voyages souterrains et des informations spécifiques à l'hôtel) et un écran tactile Portrait commercial 32" (comprend des informations de localisation, une sélection d'applications et de cartes interactives).
Écran élévateur et lecteur multimédia
L'écran d'ascenseur de 43 pouces est situé derrière une vitre miroir dans l'ascenseur et est alimenté par un lecteur multimédia également logé derrière la vitre miroir. Lors de l'affichage du contenu, le texte et l'animation sont visibles dans le miroir (ce qui lui donne un effet flottant). Lorsqu'il n'affiche pas de contenu, l'écran n'est pas visible, donnant l'illusion d'un miroir standard.
Le contenu est spécifique à l'hôtel, affichant les informations de départ/d'arrivée, les heures de petit-déjeuner et de repas et d'autres avis aux clients.
