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TRISON a accompagné l’ouverture de plus de 60 établissements Tim Hortons au Royaume-Uni. Le périmètre comprend le digital signage, les écrans drive-thru, les systèmes POS et de gestion de cuisine — le tout assuré par un seul partenaire technologique.
Lorsque Tim Hortons est entré sur le marché britannique en 2017, la marque avait besoin d’un partenaire technologique fiable pour soutenir une expansion nationale rapide. Chaque nouvel établissement nécessitait des menus digitaux, des écrans drive-thru, une infrastructure POS et des systèmes de gestion de cuisine. De plus, chaque site devait respecter le même standard — du premier au soixantième établissement.
TRISON a pris en charge l’ensemble du périmètre clé en main dès le premier jour. Dans un premier temps, l’équipe a spécifié et installé tous les systèmes digitaux et opérationnels dans chaque nouvel établissement. Ensuite, les configurations de menus ont été adaptées au layout de chaque point de vente. Par ailleurs, les écrans drive-thru, les bornes self-service, les poteaux haut-parleurs et les systèmes audio ont suivi un standard de déploiement unifié. Enfin, un programme de service et de maintenance assure le bon fonctionnement de chaque établissement sur le long terme.
Dans chaque restaurant Tim Hortons, TRISON installe un ensemble coordonné d’écrans digitaux. Ceux-ci couvrent l’ensemble du parcours client — des menus au comptoir aux bornes self-service en salle. Les contenus restent à jour dans tous les formats et sont gérés à distance sans intervention sur site. Par ailleurs, les systèmes d’affichage cuisine maintiennent les opérations synchronisées avec la demande en salle.
TRISON installe et met en service l’ensemble de la technologie drive-thru dans les établissements Tim Hortons UK. Cela comprend les menus digitaux extérieurs, les écrans de commande et les systèmes audio sur poteau. Chaque élément s’intègre aux opérations internes et respecte les spécifications de la marque. De plus, chaque installation fait l’objet de tests et d’une validation avant la livraison, avec un support à distance disponible dès le premier jour.
D’un seul établissement à un réseau national — TRISON gère la spécification, l’installation, la mise en service et le support à long terme en tant que partenaire intégrateur unique, permettant à Tim Hortons de se concentrer sur sa croissance.
En cinq ans, TRISON est devenu le partenaire agréé d’installation et de service de Tim Hortons au Royaume-Uni. Le périmètre couvre le digital signage, le POS et l’ensemble du parc technologique dans chaque établissement. En conséquence, Tim Hortons peut se concentrer sur sa croissance tandis que TRISON maintient les mêmes standards et la même équipe support à chaque nouvelle ouverture. En savoir plus : Tim Hortons UK.
Les configurations d’écrans affichent menus, promotions saisonnières et contenus de marque. Chaque installation s’adapte au layout du comptoir et se met à jour à distance via la gestion de contenus.
TRISON prépare, configure et met en service chaque borne. En conséquence, chaque unité entre en fonctionnement avec l’intégration du paiement sans contact et une interface conforme aux standards de la marque.
Les écrans de commande extérieurs, les displays promotionnels et les systèmes audio sur poteau sont déployés dans chaque établissement avec drive-thru. De plus, l’audio et les poteaux sont configurés et activés lors de la même visite d’installation.
