KFC ha collaborato con TRISON per modernizzare l’esperienza Drive Thru, sostituendo i menu statici con una soluzione digitale scalabile progettata per migliorare il coinvolgimento del cliente, l’efficienza operativa e l’innovazione futura.
KFC aveva bisogno di modernizzare l’esperienza Drive Thru su un’ampia rete di ristoranti, sostituendo i menu statici con soluzioni digitali in grado di migliorare la visibilità, la velocità del servizio e la coerenza operativa. Il sistema doveva integrarsi perfettamente con l’infrastruttura POS esistente, supportando al contempo aggiornamenti frequenti di menu e prezzi.
TRISON ha implementato una soluzione digitale scalabile per il Drive Thru, integrata con i sistemi POS di KFC, che consente l’aggiornamento dei menu in tempo reale e una gestione dinamica dei contenuti. Questo approccio ha migliorato il processo decisionale dei clienti nel punto d’ordine, semplificando al contempo le operazioni su più sedi.
Il Drive Thru di KFC evolve in un touchpoint digitale flessibile, migliorando la chiarezza, l’efficienza e il coinvolgimento del cliente nel punto d’ordine.
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Strutture completamente certificate IP, dotate di controllo della temperatura, garantiscono prestazioni affidabili in qualsiasi condizione climatica.
Gli ordini vengono visualizzati istantaneamente grazie all’integrazione con il sistema POS, garantendo precisione e chiarezza nel punto vendita.
Un modello di installazione chiavi in mano consente un rapido deployment su più sedi, riducendo al minimo le interruzioni operative.
Ogni installazione è stata progettata su misura per adattarsi ai vincoli esistenti di ciascun sito, mantenendo operative le corsie Drive Thru. TRISON ha fornito l’infrastruttura digitale ed elettrica principale, consentendo di completare gli upgrade entro una stretta finestra temporale di tre giorni per ogni sede.
Il Drive Thru Digitale di KFC crea una base digitale scalabile che supporta l’efficienza operativa oggi e consente l’evoluzione futura dell’esperienza del cliente.
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