Vue intérieure d'une agence Laboral Kutxa rénovée présentant l'affichage numérique et des espaces clients rénovés.

Laboral Kutxa

Espagne

Laboral Kutxa a fait confiance à TRISON pour transformer ses agences, en proposant un modèle plus proche, plus efficace et adapté aux nouvelles exigences de ses clients.

Le défi

Renouveler le modèle d’agence pour offrir un service plus direct et personnalisé, en optimisant l’espace et l’expérience client tout en maintenant la proximité et en renforçant l’identité de la marque de la banque.

L’insight

TRISON a intégré des solutions numériques comprenant la signalisation dynamique, la gestion des rendez-vous et des visites, et des systèmes d’optimisation de l’espace pour améliorer le confort, l’exploitabilité et l’expérience globale de la marque.

Extérieur d'une agence Laboral Kutxa avant la transformation numérique, mettant en évidence la nécessité de mettre à jour les systèmes de communication.
L'affichage numérique à l'intérieur de l'agence offre des mises à jour en temps réel et des conseils aux clients.

Des services bancaires centrés sur le client

Les outils numériques transforment chaque agence en un environnement plus agile, confortable et prêt pour l’avenir.

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L’évolution du secteur bancaire

L’affichage dynamique, le contenu numérique et les systèmes de rendez-vous permettent à Laboral Kutxa de communiquer efficacement, de gérer les flux de visiteurs et de réduire les temps d’attente, créant ainsi un parcours client plus fluide et plus intuitif.

Interface numérique de gestion des rendez-vous guidant les clients tout au long de leur visite à l'agence.

Une banque moderne avec une âme hawaïenne

La transformation numérique de TRISON améliore le confort, l’efficacité et l’identité de la marque, façonnant des agences plus proches, plus intelligentes et adaptées au client du futur.

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