Vista interior de una oficina renovada de Laboral Kutxa que muestra la señalización digital y las zonas actualizadas para los clientes.

Laboral Kutxa

España

Laboral Kutxa confió en TRISON para transformar sus oficinas, ofreciendo un modelo más cercano, eficiente y adaptado a las nuevas demandas de sus clientes.

El reto

Renovar el modelo de sucursales para ofrecer un servicio más directo y personalizado, optimizando el espacio y la experiencia del cliente, al tiempo que se mantiene la proximidad y se refuerza la identidad de marca del banco.

El insight

TRISON integró soluciones digitales que incluían señalización dinámica, gestión de citas y visitas, y sistemas de optimización del espacio para mejorar el confort, la operatividad y la experiencia global de la marca.

Exterior de una oficina de Laboral Kutxa antes de la transformación digital, destacando la necesidad de actualizar los sistemas de comunicación.
Pantallas de señalización digital dentro de la sucursal que ofrecen actualizaciones en tiempo real y orientación al cliente

Banca centrada en el cliente

Las herramientas digitales transforman cada sucursal en un entorno más ágil, cómodo y preparado para el futuro.

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La banca evolucionó

La señalización dinámica, los contenidos digitales y los sistemas de cita previa permiten a Laboral Kutxa comunicarse eficazmente, gestionar los flujos de visitantes y reducir los tiempos de espera, creando un recorrido del cliente más fluido e intuitivo.

Interfaz digital de gestión de citas que guía a los clientes durante su visita a la sucursal.

Un banco moderno con alma hawaiana

La transformación digital de TRISON mejora la comodidad, la eficacia y la identidad de marca, dando forma a sucursales más cercanas, inteligentes y adaptadas al cliente del futuro.

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