KFC arbeitete mit TRISON zusammen, um das Drive-Thru-Erlebnis zu modernisieren und statische Menüs durch eine skalierbare digitale Lösung zu ersetzen, die das Kundenengagement, die operative Effizienz und zukünftige Innovationen steigert.
KFC musste das Drive-Thru-Erlebnis in einem umfangreichen Filialnetz modernisieren und statische Menüs durch digitale Lösungen ersetzen, die Sichtbarkeit, Servicegeschwindigkeit und operative Konsistenz verbesserten. Das System musste sich nahtlos in die bestehende POS-Infrastruktur integrieren lassen und gleichzeitig häufige Menü- und Preisaktualisierungen unterstützen.
TRISON implementierte eine skalierbare digitale Drive-Thru-Lösung, die in die POS-Systeme von KFC integriert ist und Echtzeit-Menüupdates sowie ein dynamisches Content-Management ermöglicht. Dieser Ansatz verbesserte die Entscheidungsfindung der Kunden am Bestellpunkt und optimierte gleichzeitig die Abläufe an mehreren Standorten.
Das Drive-Thru von KFC entwickelt sich zu einem flexiblen digitalen Touchpoint, der Klarheit, Effizienz und Kundenengagement am Bestellpunkt verbessert.
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Vollständig IP-zertifizierte Gehäuse mit Temperaturkontrolle gewährleisten zuverlässige Leistung bei allen Wetterbedingungen.
Dank der POS-Integration werden Bestellungen sofort angezeigt und sorgen für Genauigkeit und Klarheit am Point of Sale.
Ein schlüsselfertiges Installationsmodell ermöglicht eine schnelle Implementierung an mehreren Standorten bei minimalen Betriebsunterbrechungen.
Jede Installation wurde maßgeschneidert entwickelt, um den bestehenden Standortanforderungen gerecht zu werden und gleichzeitig die Drive-Thru-Spuren durchgehend in Betrieb zu halten. TRISON stellte die zentrale digitale und elektrische Infrastruktur bereit und ermöglichte so die Umsetzung der Upgrades innerhalb eines engen Zeitfensters von drei Tagen pro Standort.
Das digitale Drive-Thru von KFC schafft eine skalierbare digitale Basis, die heute operative Effizienz unterstützt und die zukünftige Weiterentwicklung des Kundenerlebnisses ermöglicht.
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