ZARA

Madrid, España

ZARA inauguró en Madrid su tienda insignia más grande del mundo, con 7.700 m² en Plaza de España, integrando la tecnología para ofrecer una experiencia de compra omnicanal e innovadora.

El reto

Consolida un concepto omnicanal en un espacio a gran escala, optimizando el flujo de clientes y creando experiencias diferenciadas en cada zona de la tienda.

El insight

TRISON desarrolló un proyecto integral con soluciones audiovisuales, sonoras e interactivas que mejoran la experiencia del cliente y refuerzan la identidad innovadora de la marca.

Sala digital en ZARA Plaza de España con sistemas interactivos.
Zona de atención omnicanal en ZARA Plaza de España integrando sistemas digitales.

Un buque insignia construido para la interacción

Desde salas de exposición temáticas hasta estaciones de prueba de belleza, la tienda ZARA de Plaza de España combina contenido LED, sonido envolvente y navegación intuitiva para crear un entorno atractivo y contemporáneo que eleva la identidad de la marca y la experiencia del comprador.

Zona de Belleza realzada con LED en el interior de ZARA Plaza de España creando una atmósfera envolvente.

Inmersión omnicanal

La tecnología, el sonido y la comunicación visual convergen para dar forma a un recorrido fluido, conectado y sensorial del cliente a lo largo de toda la nave insignia.

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Banners LED y sistemas de sonido multizona que crean un entorno envolvente en el interior de ZARA Plaza de España.

La tecnología da forma a la venta al por menor

Elementos LED envolventes, banners dinámicos, pantallas LCD y sonido multizona guían a los clientes de forma natural por la tienda. La combinación de contenido y arquitectura transforma cada zona en una narrativa cohesiva alineada con la visión global de ZARA.

Innovaciones clave

La tecnología eleva el comercio minorista

Estaciones de PAY&GO y recogida online en ZARA Plaza de España diseñadas para un servicio al cliente rápido y eficaz.

PAY&GO + Recogida online

Las estaciones rápidas de PAY&GO y los puntos de recogida automatizados simplifican el recorrido del cliente, reduciendo las colas y mejorando la eficiencia en la tienda.

Probador interactivo en ZARA Plaza de España con cola dinámica y tecnologías de prueba virtual.

Probadores interactivos

Los probadores inteligentes con gestión digital de colas y funciones de prueba virtual aumentan la comodidad y ayudan a los clientes a tomar decisiones más rápidamente.

Sala de exposición temática mejorada con LED en ZARA Plaza de España que crea una atmósfera de marca envolvente.

Salas de exposición inmersivas

Las áreas de Lencería, Deportes y Belleza utilizan visuales LED e iluminación a medida para crear entornos envolventes que guíen e inspiren a los compradores.

Venta al por menor sensorial

El buque insignia de Plaza de España fusiona tecnología digital, diseño e innovación omnicanal para ofrecer una experiencia de compra fluida, emocional y de futuro que establece un nuevo punto de referencia mundial para ZARA.

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